Solicitudes de Titulares
Sin plazos vencidos, nunca más
Portal público para que los titulares ejerzan sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y decisión automatizada. El plazo de 30 días calendario se controla solo.
Los 30 días corren aunque tú no lo recuerdes
La Ley 21.719 exige responder en 30 días calendario (no hábiles). El titular puede presentarse ante la APDP al día 31 y tienes una multa de hasta 5.000 UTM. DPOLab agenda alertas T-10, T-3 y T-0 vía BullMQ, cifra la PII con AES-256-GCM, y deja timeline auditable de cada interacción.
Características del módulo
Portal público con folio
El titular envía su solicitud desde un formulario embebible o URL pública, recibe un folio único, y puede consultar el estado en cualquier momento sin autenticarse en la plataforma.
Plazo de 30 días controlado
Desde que la solicitud se recibe, el reloj arranca. T-10 días: alerta al DPO. T-3 días: escalamiento. T-0: notificación crítica. Si necesitas extender 60 días más (Art. 11 bis), un clic actualiza deadline y timeline.
Verificación de identidad
OTP por email en todos los planes. En Business+, verificación avanzada con RUT y desafío documental para solicitudes que accedan datos sensibles.
Los 7 derechos ARCO+
Acceso, rectificación, cancelación (supresión), oposición, portabilidad, bloqueo y oposición a decisiones automatizadas (Art. 4 a 11 — incluye 8 bis y 8 ter). Cada tipo tiene su flujo y plantilla de respuesta.
PII cifrada en reposo
Nombre, RUT, email, teléfono y datos del representante legal se almacenan con AES-256-GCM. Cumple el principio de seguridad del Art. 3 sin configuración extra.
Qué cubre cada plan
La implementación incluye consultoría legal y técnica.
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